تتخذ إدارة التغيير التنظيمي أشكالاً وأشكالاً عديدة وتحركها العديد من العوامل المختلفة. والقاسم المشترك الوحيد بين جميع مبادرات التغيير التنظيمي هو أن أطر وأدوات وتقنيات أفضل الممارسات تساعد أخصائيي التغيير على إدارة هذه التغييرات بطرق إيجابية.
قد تدفع العولمة والتكنولوجيا والتنظيم والمنافسة ومطالب المستهلكين إلى التغيير. وهذا صحيح بشكل خاص الآن بعد أن دمرت جائحة كوفيد العديد من الثوابت القديمة. يتضمن “الوضع الطبيعي الجديد” عمل العديد من الموظفين من المنزل. إن حاجة المؤسسات إلى دفع تكاليف المساحات المكتبية الباهظة آخذة في الانخفاض.
يتم تنفيذ مبادرات التغيير التنظيمي من خلال مشاريع وبرامج التغيير. تمكّن هذه البرامج من إجراء التحول التنظيمي. على سبيل المثال، يمكّن نظام تكنولوجيا المعلومات الشركة من أن تصبح أكثر كفاءة. ومع ذلك، قد يصبح نظام تكنولوجيا المعلومات استثمارًا مهدرًا إذا لم يتبناه الموظفون ويستخدمونه كجزء من عملهم.
تغيير طريقة عمل موظفيك أمر صعب. فالنتائج الناجحة والمثمرة ليست مضمونة. يمكن أن يستجيب المتأثرون بطرق عديدة. ولا يمكن التنبؤ بهذه الاستجابات بشكل خاص. بالنسبة للعديد من الأشخاص، فإن تغيير بيئة عملهم أمر مقلق ومرهق. قد يتقبله بعض الأشخاص، وقد يقاومه آخرون.
التحول التنظيمي أشبه برحلة. أنت تخطط لرحلة تأخذك من وضعك الحالي إلى وضع مستقبلي. وإذا لم يرافقك موظفوك في هذه الرحلة، فستفشل مبادرتك.
يستخدم مدراء التغيير الأدوات والعمليات لتخطيط مبادرات التحوّل وإدارتها ودعمها. تخدم الأدوات التي ستتعلم استخدامها في دورتك التدريبية لإدارة التغيير مجموعة متنوعة من الأغراض، بدءاً من مساعدة الموظفين على إجراء انتقال سلس إلى التغلب على المقاومة وضمان تحقيق النتائج المرجوة.
يتطلب التحول الفعال تواصلاً قوياً وتدريباً قوياً على إدارة التغيير وإدارة أصحاب المصلحة والدعم. يجب أن يكون محترفو التغيير قادة. يجب أن يفهموا الأفراد ويساعدوهم على المضي قدماً خلال فترة قد تكون مضطربة. ويجب أن يوفروا القيادة والتوجيه والمعلومات والاستقلالية للآخرين في المؤسسة. وبصفتك مديراً للتغيير ستعمل مع العديد من الأشخاص داخل مؤسستك. ستحتاج إلى أن تكون محاوراً واثقاً من نفسه ويتمتع بمهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين.
هناك حاجة إلى مديري التغيير كلما قامت المؤسسة بمشروع أو برنامج تغيير قد يؤدي إلى تعطيل العمليات اليومية. فبمرور الوقت، قد يعتاد الموظفون على أدوات معينة (حتى وإن كانت غير فعالة)، وأي تغيير سيعطل سير العمل بينما يتعلم الموظفون التكيف مع البرامج أو العمليات الجديدة. يجب على مديري التغيير مساعدة المشاركين في التغيير على فهم كيفية تأثير التغيير على دورهم، ومساعدتهم على الاستعداد للتغيير، وأخيراً مساعدتهم على التكيف مع التغييرات عند تنفيذها.
يتطلب التغيير الفعال وجود مديري تغيير مهرة لفهم ثقافة العمل ولغته وسلوكه، ومواءمة الثقافة الحالية مع التغيير المخطط له. تغتنم فرق إدارة التغيير كل فرصة لتعزيز النتائج الإيجابية من خلال مساعدة الأشخاص الأكثر تأثراً بالتغيير. يجب أن يكون الأفراد على استعداد لتبني سلوكيات وأساليب جديدة. وقد يكون ذلك صعباً. لا يقتصر دور مديري التغيير على إدارة التغيير فحسب، بل يعملون على توجيه وتثقيف الموظفين في أدوارهم الجديدة. ومن خلال القيام بذلك، يمكنهم مساعدة الشركات والموظفين على إدراك القيمة المضافة من خلال التغييرات الإيجابية في ممارسات العمل بسرعة أكبر.
للاستجابة للتغير التكنولوجي تقوم المنظمات بتنفيذ المزيد من المشاريع والمزيد من البرامج. وهذا بدوره يزيد من الطلب على المديرين ذوي المهارات اللازمة.
إدارة التغيير هي مهنة ناشئة. وهناك الكثير من الفرص الوظيفية المتاحة. وبالنسبة لمديري المشاريع أو البرامج، يعتبر الانتقال إلى هذا المجال تطوراً طبيعياً.
يساعدك التدريب على إدارة التغيير على اكتساب مؤهل مهني. كما يساعدك على اكتساب فهم واسع لما يلي:
هناك العديد من الدورات التدريبية والشهادات المتنوعة المتاحة في مجال إدارة التغيير. نعتقد في نوليدج ترين أن أفضل الدورات التدريبية في إدارة التغيير هي تلك المعتمدة من مجموعة APMG خاصةً للطلاب العاملين في المملكة المتحدة. تعتمد مجموعة APMG مؤسسات التدريب لتقديم دورات تدريبية وخدمات استشارية لمجموعة واسعة من برامج الشهادات المهنية. وتعني عملية التقييم الصارمة التي تعتمدها مجموعة APMG أن محترفي إدارة التغيير المعتمدين من مجموعة APMG معترف بهم في جميع أنحاء العالم لالتزامهم بتقديم نتائج استثنائية. تساعد برامج الاعتماد والامتحانات وخدمات الاعتماد التي تقدمها مجموعة APMG المهنيين على زيادة فعاليتهم من خلال استخدام أحدث المنهجيات والكفاءات الأساسية. كما يمكن للمرشحين الناجحين في إدارة التغيير في APMG مشاركة نجاحهم من خلال شارة رقمية – وهي عبارة عن تمثيل ديناميكي لشهادتهم لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات عبر الإنترنت. صُممت دورات إدارة التغيير المقدمة هنا لتزويد المهنيين بالمعرفة والفهم اللازمين لتحقيق تحول مؤسسي ناجح. وعلاوة على ذلك، فإن حصولك على شهادة إدارة التغيير سيجعلك متميزاً عن الآخرين في سوق العمل.
يتم تقديم الدورات التدريبية في إدارة التغيير إما عبر الإنترنت، من خلال بوابة التعلم الافتراضية الخاصة بنا، أو شخصياً في قاعة دراسية تقليدية إذا كنت تحضر إلى مكان التدريب في لندن. تلتزم دورات إدارة التغيير بجدول زمني محدد – عادةً من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً. يستمر التدريب ما بين 1 إلى 4 أيام.
تقدم دورات إدارة التغيير عبر الإنترنت جميع مزايا الدورات التدريبية التقليدية في الفصول الدراسية دون عناء السفر. تتعلم بمساعدة خبير في الموضوع ومدرب محترف وأنت مرتاح في منزلك! بالنسبة لدورات إدارة التغيير عبر الإنترنت، نستخدم تكنولوجيا التعلم عبر الإنترنت المتقدمة في دورات إدارة التغيير عبر الإنترنت في الفصول الدراسية الافتراضية. كطالب، كل ما تحتاجه لحضور فعالية عبر الإنترنت هو جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت. كاميرا الويب اختيارية. تستخدم منصتنا الافتراضية للتعلم الافتراضي ألواحاً بيضاء تفاعلية وأدوات دردشة وعروضاً تقديمية واختبارات واختبارات صوتية وفيديو وغرفاً فرعية لتعزيز دورتك التدريبية في إدارة التغيير.
بالنسبة لدورات إدارة التغيير الذاتية عبر الإنترنت، يمكنك الدراسة بالسرعة التي تناسبك على أي جهاز، على الرغم من أن الكمبيوتر المكتبي يوفر أفضل تجربة تعليمية.
يغطي دليل مدراء التغيير الفعال النطاق الكامل لمجموعة معارف معهد إدارة التغيير (CMI). وبالإضافة إلى ذلك، فإن الكتيب يُعلم منهج دورة إدارة التغيير التي تنظمها مجموعة APMG لإدارة التغيير وهو معيار المملكة المتحدة لإدارة التغيير. إذا قمت بشراء دورة تأسيس إدارة التغيير في APMG أو دورة تأسيس وممارس إدارة التغيير في APMG، ستحصل أيضًا على نسخة من دليل مدير التغيير الفعال. إذا كنت تعيش خارج المملكة المتحدة، ستحصل على نسخة رقمية. يلخص الدليل العديد من نظريات التغيير المعروفة. ويجمع بين هذه النظريات مع أفضل ممارسات التغيير التي أثبتت جدواها وأساليب وتقنيات التغيير. والنتيجة هي مجموعة من الأدوات العملية المناسبة لمديري التغيير لاستخدامها في برامج التغيير.
إدارة التغيير هي عملية مساعدة الأشخاص والشركات على التكيف مع التغييرات الجديدة. وهي تنطوي على إدارة التغيير بطريقة تضمن الانتقال السلس. وهذا يعني استخدام أفضل الممارسات لمواجهة التحديات وتوجيه الفرق خلال التغييرات.
تحتاج الشركات إلى دورات في إدارة التغيير للتعامل مع التغييرات بشكل جيد. تُعلِّم هذه الدورات طرقاً فعالة لإدارة التغيير والتأكد من سير عمليات الانتقال بسلاسة. من خلال تعلم أساليب مجربة، يمكن للشركات التعامل مع التغييرات دون تعطيل عملها.
تأتي برامج إدارة التغيير بأشكال عديدة لتناسب احتياجات التعلم المختلفة. يمكن أن تكون هذه الدورات التدريبية للمبتدئين أو للباحثين عن مهارات متقدمة. وهي تشمل:
عند الاختيار بين دورات إدارة التغيير عبر الإنترنت والدورات الشخصية في إدارة التغيير، فكّر فيما يناسب أسلوبك في التعلّم وجدولك الزمني بشكل أفضل. الدورات الشخصية:
الدورات التدريبية عبر الإنترنت:
يمكن أن يساعدك الحصول على شهادة على النمو في حياتك المهنية بشكل أسرع. تضيف الشهادات مؤهلات مهمة إلى ملفك الشخصي، مما يجعلك تبدو أفضل في بطاقة عملك. كما أنها تعزز سيرتك الذاتية من خلال إظهار قدرتك على استخدام مبادئ مثبتة لإدارة وتوسيع نطاق التغييرات في المؤسسة. إن الحصول على الشهادة المناسبة يمكن أن يفتح لك أبواباً جديدة وفرصاً للتقدم.
إليك بعض الشهادات المعروفة لمساعدتك في أن تصبح مدير تغيير ماهر:
هذه الشهادات هي الأفضل والأكثر شعبية في إدارة التغيير. ولكل منها تاريخ مثبت في تحسين مهارات الممارسين في مختلف المجالات.
تساعد دورات إدارة التغيير المديرين على تعلم كيفية توجيه فرقهم خلال التغييرات. فهي تعلّم مهارات التعامل مع سلوك الموظفين وعواطفهم وقيمهم أثناء التغييرات. تغطي هذه الدورات أيضاً التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية لجعل العملية أكثر سلاسة.
نعم، يمكنك دراسة إدارة التغيير عبر الإنترنت. نحن نقدم كتباً إلكترونية وشارات رقمية وموارد أخرى حتى تتمكن من التعلم بالسرعة التي تناسبك. يمكنك أيضاً العثور على الدورات التدريبية ذات الصلة على منصات مثل كورسيرا وجوجل.
نعم، دوراتنا معترف بها من قبل هيئات مهنية مختلفة. نحن نتماشى مع المعايير التي وضعتها مؤسسة Ofqual وغيرها من المنظمات لضمان تعليم عالي الجودة.
لا يلزم عادةً الحصول على مؤهلات مسبقة في دورتنا التأسيسية في إدارة التغيير. ومع ذلك، قد يكون من المفيد أن يكون لديك بعض الفهم في إدارة الموارد البشرية أو أدوار الإدارة.
يساعد علم الأعصاب المديرين على فهم كيفية تفاعل أدمغة الناس مع التغيير. هذه المعرفة تجعل من السهل الحد من المقاومة والتوتر بين الموظفين، مما يحسن عمليات القيادة والانتقال بشكل عام.
نعم، نحن نقدم تدريباً في الفصول الدراسية وتدريباً افتراضياً في الفصول الدراسية. يمكنك اختيار النوع الذي يناسب أسلوبك في التعلم وجدولك الزمني. يتضمن تدريبنا أنشطة عملية وسيناريوهات واقعية.
نعم، تتضمن دوراتنا مبادئ إدارة المشاريع الرشيقة. يتعلم المديرون كيفية استخدام أساليب Agile مثل Scrum للتكيف بسرعة وتحسين نتائج المشروع.
نعم، يمكن لمديري الموارد البشرية الاستفادة كثيراً. فهذه الدورات تعلم مهارات إدارة التغييرات في القوى العاملة، وفهم قوانين التوظيف، وخلق ثقافة عمل داعمة.
ستحصل على الدعم الكامل أثناء التدريب. ويشمل ذلك الوصول إلى الأسئلة الشائعة والمناقشات والجلسات الفردية مع المدربين. كما نقدم كتباً إلكترونية وإمكانية الوصول إلى قاعدة معرفية للتعلم المستمر.
تركز دوراتنا على التكيف مع العصر الرقمي. ستتعرف على استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والأدوات الرقمية الأخرى لإدارة التغيير بفعالية.
نعم، مؤهلات دوراتنا معترف بها في جميع أنحاء العالم. نحن نعمل مع جامعات وهيئات مهنية معتمدة لضمان استيفاء شهاداتنا للمعايير الدولية.
ستشارك في دراسات الحالة والمحاكاة وتحليل الفجوات. وتساعدك هذه الأنشطة على استخدام ما تتعلمه في مواقف واقعية، مما يحسن مهاراتك في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
نعم، بعد إكمال دوراتنا، يمكنك الحصول على شارات رقمية وغيرها من الشارات. تُظهر هذه الشارات مهاراتك ويمكن مشاركتها على المنصات المهنية مثل LinkedIn.
نعم، تتضمن دوراتنا وحدات تدريبية حول إدارة المخاطر. سوف تتعلم كيفية تحديد وتقييم وتقليل المخاطر المرتبطة بمبادرات التغيير لضمان سلاسة العمليات.
تعمل إدارة التغيير على مواءمة القيم المؤسسية مع الأهداف الجديدة. تعلّم دوراتنا كيفية التواصل الفعال وإدارة سلوكيات الموظفين ودعم التغييرات الإيجابية داخل المؤسسة.
يمكن أن تستفيد العديد من القطاعات مثل الطيران والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات. تم تصميم دوراتنا التدريبية لمعالجة التحديات والاحتياجات الفريدة لمختلف القطاعات.
بالنسبة للدورات المتقدمة، من الجيد أن يكون لديك بعض المعرفة أو الخبرة الأساسية في إدارة الفرق أو المشاريع. يمكن أن يساعد أيضاً التدريب المسبق في إدارة المشاريع الرشيقة أو تحليل الأعمال.
نعم، نحن نقدم دورات تدريبية مخصصة داخل الشركة. تضمن هذه الجلسات أن يكون المحتوى ملائماً ومفيداً لاحتياجات مؤسستك الخاصة.
يتضمن التدريب على إدارة التغيير عدة أجزاء رئيسية:
من خلال إضافة هذه العناصر إلى التدريب، يمكن للشركات الاستعداد للتغييرات المستقبلية. يقدم برنامج Knowledge Train دورات تدريبية تغطي جميع هذه الجوانب، مما يعطي رؤى مفيدة ومهارات عملية.
بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في اكتساب المزيد من المهارات، هناك خيارات تدريب متخصصة في إدارة التغيير:
تساعد هذه البرامج المتخصصة المهنيين على التعامل مع التحديات المعقدة وقيادة مبادرات التغيير الناجحة.
يساعدك الحصول على شهادة إدارة التغيير على تعلم وتحسين مهاراتك للتعامل مع التغييرات في المؤسسات. يمنحك هذا الأساس الممارسات والأساليب والطرق الصحيحة للنجاح في مشاريع التغيير. تُظهر شهادة إدارة التغيير مهارتك وتجعلك متميزاً كمحترف.
عند اختيار الدورة التدريبية المثالية لإدارة التغيير، فكّر في خبرتك وكيف تحب أن تتعلم. ابحث عن دورة تدريبية تقدم اختباراً وشهادات عند الانتهاء منها. تأكد من أنها تعلمك الأساسيات وأحدث التقنيات في إدارة التغيير. يجب أن تتضمن البرامج الجيدة أيضاً إدارة البرامج والممارسات التي أثبتت جدواها. سيمنحك ذلك توثيقاً قوياً ويساعدك في حياتك المهنية.
من المهم جداً اختيار أفضل مزود تدريب. يجب أن يقدم مزود التدريب الرائع في مجال إدارة التغيير تدريباً استراتيجياً في مجال القيادة الاستراتيجية بطرق مختلفة مثل الفصول الدراسية التي يقودها مدرب والفصول الافتراضية. يجب أن يدعموا التطوير المهني المستمر. تحقق مما إذا كانوا معروفين بأفضل ممارسات إدارة التغيير ولديهم دورات معتمدة مثل شهادة ممارس إدارة التغيير APMG. سيمنحك مقدم الخدمة المعروف والمحترم تعليماً وتدريباً عالي الجودة.
فكر في هذه الأمور عند اختيار برنامج إدارة التغيير:
من خلال التفكير في هذه الأمور، يمكنك اختيار برنامج إدارة التغيير الذي يناسب أهدافك ويساعدك على إدارة التغيير بشكل أفضل. يقدم قطار المعرفة مجموعة من الدورات التدريبية في إدارة التغيير المصممة لتلبية احتياجاتك ومساعدتك على النجاح في حياتك المهنية.
يعني تطبيق تقنيات إدارة التغيير في مكان العمل استخدام خطوات وأساليب بسيطة لإدارة التغيير. ابدأ بخطة واضحة للتنفيذ. يجب أن تسرد هذه الخطة الخطوات اللازمة للوصول إلى الهدف. تساعد مبادئ إدارة المشاريع في تنظيم وتنفيذ هذه الخطوات بشكل جيد. أحد الأساليب الرئيسية هو التواصل الجيد. يمكن أن تؤدي مشاركة المعلومات حول التغييرات والأسباب الكامنة وراءها إلى تقليل المقاومة. كما أن إشراك الموظفين في العملية يمكن أن يجعلهم يشعرون بأهميتهم وانفتاحهم على التغيير. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الشائعة:
يمكن أن يؤدي استخدام هذه التقنيات إلى جعل عملية التغيير أكثر سلاسة وزيادة النجاح في تنفيذ إدارة التغيير في مكان عملك.
تواجه إدارة التغيير العديد من التحديات في المؤسسة. وتساعد معرفة هذه العوائق في التغلب عليها بشكل أفضل. أحد التحديات الكبيرة هو مقاومة التغيير. فقد يحب الموظفون الطرق الحالية ويخشون الطرق الجديدة. التواصل الجيد هو المفتاح؛ فشرح الفوائد ومعالجة المخاوف يمكن أن يقلل من المقاومة. القيادة أمر بالغ الأهمية أيضًا. يجب على القادة أن يكونوا قدوة حسنة لإلهام الآخرين. يمكن أن يؤدي ضعف القيادة إلى عرقلة الإدارة الناجحة للتغيير. وتشمل التحديات الشائعة الأخرى ما يلي:
يمكن أن تؤدي مواجهة هذه التحديات بالاستراتيجيات الصحيحة إلى تسهيل إدارة التغيير.
استخدمت العديد من المؤسسات التدريب على إدارة التغيير لتحقيق نتائج رائعة. توفر قصص النجاح هذه رؤى مفيدة حول أفضل الممارسات والأساليب الفعالة. على سبيل المثال، استخدمت إحدى الشركات التكنولوجية الكبرى التدريب على إدارة التغيير لتحسين عمليات إدارة المشاريع لديها. وشهدت الشركة قفزة كبيرة في الكفاءة وسعادة الموظفين. ركز التدريب على التواصل وإدارة أصحاب المصلحة ومهارات القيادة. وهناك حالة أخرى تتعلق بمؤسسة رعاية صحية واجهت العديد من العقبات خلال عملية إعادة تنظيم كبيرة. وباستخدام مبادئ إدارة التغيير، مثل إشراك الموظفين والتواصل الواضح، تغلبوا على المقاومة وحققوا أهدافهم. تُظهر هذه الأمثلة الواقعية مدى قوة التدريب على إدارة التغيير في مختلف القطاعات. فهي تثبت أن التدريب المناسب يمكن أن يؤدي إلى النجاح والتغيير الإيجابي الدائم في المؤسسات. وبالاستفادة من هذه الأمثلة، يمكن للشركات الأخرى اعتماد استراتيجيات مماثلة لإدارة التغيير بفعالية. يوفر قطار المعرفة موارد ودورات تدريبية لمساعدة المؤسسات على بناء هذه المهارات الأساسية.
23 جيغز 136
